রিফান্ড নীতি
PR.SOCIAL-এ ব্যালেন্স টপ‑আপ বা অর্ডারের জন্য পেমেন্ট করে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।
01
কী ফেরত দেওয়া হবে
- অর্ডারের যে অংশ সম্পন্ন হয়নি: সেটি নিজে থেকেই ব্যালেন্সে ফিরে আসে।
- ব্যালেন্স টপ‑আপ: পেমেন্টের তারিখ থেকে 3 দিনের মধ্যে অনুরোধ করলে।
- যে অর্ডার ইতিমধ্যে শুরু হয়েছে: শুধু আমাদের ত্রুটির কারণে সেটি সম্পন্ন করা না গেলে।
02
কী ফেরত দেওয়া হবে না
- পেমেন্ট সিস্টেম ও পেমেন্ট অ্যাগ্রিগেটরের ফি।
- সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের জন্য ব্লক করা অ্যাকাউন্টের টাকা।
- টাস্কের আয়: “ব্যবহারের শর্তাবলি”-র “পেমেন্ট” বিভাগে যেমন বলা আছে, সেভাবে তা উত্তোলন করা হয়।
03
কীভাবে রিফান্ড চাইবেন
- 3.1ড্যাশবোর্ডের সাপোর্টে বা [email protected] ঠিকানায় লিখুন। প্রতিটি ক্ষেত্র আলাদাভাবে বিবেচনা করা হয়।
- 3.2টাকা শুধু সেই মাধ্যমেই ফেরত দেওয়া হয়, যেটি দিয়ে আপনি পেমেন্ট করেছিলেন: একই ব্যাংক কার্ড, ওয়ালেট বা পেমেন্ট সিস্টেমে।
- 3.3অনুমোদনের পর 10 কার্যদিবসের মধ্যে টাকা পৌঁছে যায়।
04
বিরোধ ও চার্জব্যাক
- 4.1সফল পেমেন্টের পর আপনি পেমেন্ট সিস্টেম বা অ্যাগ্রিগেটরের মাধ্যমে বিরোধ বা চার্জব্যাক না খোলার বিষয়ে সম্মত হচ্ছেন। আগে সাপোর্টে লিখুন, আমরা বিষয়টির সমাধান করব।
05
কোম্পানির তথ্য
- আইনি সত্তা
- ОсОО «Альянс Торг Компани»
- কোম্পানির ঠিকানা
- Кыргызская Республика, Бишкек, Октябрьский район, 7-мкр., ул. Безымянная, д. 37/2
- নিবন্ধন নম্বর (OGRN)
- 310076-3301-ООО
- করদাতা নম্বর (INN)
- 9909710244