سياسة الاسترداد
بدفعك مقابل شحن الرصيد أو مقابل طلب على PR.SOCIAL، فإنك توافق على هذه الشروط.
01
ما الذي يُعاد
- الجزء غير المنفَّذ من الطلب: يعود إلى رصيدك تلقائيًا.
- شحن الرصيد: عند الطلب خلال 3 أيام من تاريخ الدفع.
- الطلب الذي بدأ تنفيذه: فقط إذا تعذّر إكماله بسبب خطأ من جانبنا.
02
ما الذي لا يُعاد
- رسوم أنظمة الدفع ومجمّعي المدفوعات.
- أموال الحساب المحظور بسبب نشاط مريب أو احتيالي.
- أرباح المهام: تُسحب وفقًا لما ورد في قسم “الدفعات” من “شروط الاستخدام”.
03
كيفية طلب الاسترداد
- 3.1اكتب إلى الدعم في حسابك الشخصي أو إلى [email protected]. تُدرس كل حالة على حدة.
- 3.2تُعاد الأموال فقط بالطريقة التي دفعت بها: إلى البطاقة المصرفية أو المحفظة أو نظام الدفع نفسه.
- 3.3بعد الموافقة تصل الأموال خلال 10 أيام عمل.
04
النزاعات وطلبات الاسترداد البنكي
- 4.1بعد إتمام الدفع بنجاح، فإنك توافق على عدم فتح نزاعات أو طلبات استرداد بنكي (Chargeback) عبر أنظمة الدفع أو مجمّعي المدفوعات. اكتب إلى الدعم أولًا، وسنحل المسألة.
05
بيانات الشركة
- الكيان القانوني
- ОсОО «Альянс Торг Компани»
- عنوان الشركة
- Кыргызская Республика, Бишкек, Октябрьский район, 7-мкр., ул. Безымянная, д. 37/2
- رقم التسجيل (OGRN)
- 310076-3301-ООО
- الرقم الضريبي (INN)
- 9909710244